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[转帖]金树松:令人恐惧的消费能力

[转帖]金树松:令人恐惧的消费能力

今天给佛山移动做TTT,感触挺复杂的。与移动合作课程有几年的时间,每当看到移动的同事的时候,一方面,因拥有这样富有的客户而高兴;另一方面,在这样强大的客户面前,我觉得作为供应商,产生了一种生存的恐惧感。

据说,广东移动全省一年的培训消费额是1亿多人民币,按照销售额比较,大概是1/400的比例,在总数中不算多,因为太有钱了。这样算来,以12000元/天的均价(移动压价厉害得很),仅仅广东移动,一年的培训量在1000天左右,算2天一门课程,每年广东移动要上500门课程!假设有5门重复的课程,新课程也有100门之多。全国移动取广东、浙江、山东为样本,一年要消费300门新课程——市场生产新课程,要比生产新款手机的速度快得多才行。

夸张一点,我越来越感受到中国移动对培训供应商所产生的巨大影响,其典型特征是,需求的力量和速度大大超过了供给,培训供应商很惨,快被移动消费能力给拖垮了。

强大的消费能力也是一种双刃剑,一不小心就被伤害。即使全国有近4万家企业在做培训业务,但培训师只有1万多名,优秀的数量更少,培训师在这样市场中,快速消耗着他们的智力和体力。在一个本应该是细水长流的职业中,我们被拥有强大消费能力的客户拖着跑,来不及思考,来不及储备能源,奄奄喘息。

被强大的消费能力拖垮,有多种表现,选取其中典型与各位探讨。

第一就是拖垮游戏在培训中的应用。

学员演练环节做了大量游戏,这表明在中国移动培训过程中,培训师大量使用游戏留下了烙印,也表明游戏培训时代,在这个圈子已经正式宣布over了,因为新游戏研发需要时间,但消化速度太快了。

我估计培训师不敢在移动做游戏了,因为都已经做完了,做尽了。游戏是用来带动理论和技能的,快速消费,将用来做引子的东西吃掉了,剩下要真正卖的内容,而目前这个源头快没电力了。引子是依靠新颖来吸引兴趣的,现在兴趣要求更高了,量更少了,如何寻找载体,是一个尖锐的思考题。

第二就是拖垮新课程的研发能力。

广东移动几乎听完了国内所有的培训课程,这种持续产生的听新课的需求,成为培训产业的前进动力,但课程研究开发的速度远不可能赶上听课的速度。

一门课程从创意到开发到完善,需要几年甚至几十年的时间,这些过程相对移动的消费能力,简直太弱小了,被吸收得干干净净,真真太恐怖了。

培训公司下一步怎么办呢?有两个结局,一是培训公司被做死了,没新课程了。再有惟恐被客户抛弃,于是快速生产,质量下降。而对移动自己来说,最终可能是没课听了,培训绩效再也不如以前那么高了,培训经理被做被动了;

第三,作为探讨,我觉得移动的巨大培训消费能力,最终会拖垮内部课程研发能力。

移动如此丰富的培训资源,却不愿意培养自己的讲师,说明公司经营与内部学习产业之间距离很大;外部力量更大,内部研发力量更小,对外包的依赖更重。外部专业供应商都不能应付需要,以移动内部培养讲师的速度,那更加无法应对需求了。外无资源,内无持续开发动力,只能重复再重复了,培训经理日子怎么可能好过。

我原来东家的咨询公司,只用了3年的时间,成长为每年要提供1500天的管理课程,也快被客户吸干了,业务人员和讲师心力疲惫。目前看来,也被强大客户消费能力拖入旋涡,无法自拔,让人揪心。

返璞归真。想起竞越公司的看法,管理就那么几件简单的基础工作,反复做好就是成功了;培训也就那么几门基础课程,做好了,也能立于不败之地,而不用去追逐热点。

消费课程绝对不等于消化课程,快速的消费,反让生产者质疑产品的价值了。中国人原本学习一门经典可以持续5000年,现如今,开发一门课程要5个月,学习一门新课,只用5小时就完成了,然后再开始寻觅新课。是因为课程开发本身不够经典,还是因为课程不够新颖呢。

消费能力过强,总让生产者觉得恐惧。仔细想来,这种恐惧实际来源于一种寻找自我的需要,恐惧为金钱所左右,而失去了自我——利润,是一副金手铐。

唉,没钱的客户,恨死你,有钱的移动,怕死你。(摘自http://www.wybetter.net/)
平常心,非常事。有所思,无所畏。

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